Rücksendungen

RÜCKSENDUNGEN

Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware kannst Du ohne Angabe von Gründen von Deinem Kauf zurücktreten. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen.

Über diesen Link kannst Du Deine Retoure anmelden.
Bitte gib die Emailadresse an, die Du bei der Bestellung genutzt hast. 

Wichtig: Die Kosten für den Rückversand an uns trägt der Kunde - wir ziehen die Kosten für das Retourenlabel vom zu erstattenden Betrag ab. Die Rücksendekosten sind wie folgt:

Land	Versanddienstleister	Retourkosten
Deutschland	DHL	6€
Schweiz	DHL	20€
Ausgewählte europäische Länder (Österreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich)	DHL	12€

Nachdem Deine Rückgabe-Anfrage geprüft und akzeptiert wurde, erhältst Du von uns ein Retourenlabel. Nach Eingang der Rückgabe erstatten wir Dir den Betrag, abzüglich der Retourkosten, auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. 

Wir bearbeiten im System Deine Anfrage werktags innerhalb von 48 Stunden. Sobald die Anfrage akzeptiert wurde, erhältst Du per Email Dein Retourenlabel.

WEITERE INFORMATIONEN

Unzustellbarkeit oder Paketstopp durch Empfänger: Bestellungen, die aufgrund eines Adressfehlers (z.B. fehlende Hausnummer, falscher Nachname, o.ä.) nicht zugestellt werden konnten, nicht in der Filiale oder Packstation abgeholt wurden oder für die ein Paketstopp durch den Empfänger ausgelöst wurde und daher an uns zurückgeschickt werden, versenden wir gerne für eine erneute Versandpauschale von 4,50€ an Euch. Im Falle einer Stornierung wird das Rücksendeentgelt (4€ Gebühr von DHL) sowie eine Servicepauschale (2€) vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Umtausch: Du möchtest Deinen Artikel gegen einen Gutschein oder ein anderes Produkt tauschen? Schreib uns gerne eine Email.